Unser Ziel war klar: Wir wollten den manuellen Aufwand auf LinkedIn drastisch reduzieren, ohne dabei die persönliche Interaktion zu verlieren. Die Aufgabe bestand darin, einen "Autopiloten" zu bauen, der einen LinkedIn-Beitrag rund um die Uhr im Blick behält.
Das System sollte nicht nur stumm zuschauen, sondern aktiv mitarbeiten. Wir wollten, dass jedes Like, jeder Kommentar und jeder Repost automatisch erkannt und sauber in einer Übersicht (Airtable) gespeichert wird. Aber das war nur der erste Schritt. Das System sollte auch selbstständig reagieren können: Wenn jemand kommentiert, soll eine KI eine passende, persönliche Antwort schreiben oder dem Nutzer direkt eine Nachricht schicken – ganz ohne, dass wir selbst tippen müssen.
Wir haben das Projekt in zwei logische Schritte unterteilt: das „Sammeln“ und das „Handeln“.
Zuerst haben wir eine Verbindung zu LinkedIn hergestellt, die wie ein aufmerksamer Assistent alle Reaktionen auf einen Beitrag einsammelt. Egal ob ein einfacher "Daumen hoch" oder ein langer Kommentar – alles wird sofort abgefangen und ordentlich sortiert in unserer Datenbank (Airtable) abgelegt. So haben wir eine zentrale Liste, die uns genau zeigt, wer wann und wie interagiert hat, ohne dass wir uns durch die LinkedIn-Benachrichtigungen wühlen müssen.
Im zweiten Schritt haben wir mit dem Tool n8n das Herzstück der Automatisierung gebaut. Man kann sich n8n wie einen Verkehrsleiter vorstellen: Sobald ein neuer Eintrag in unserer Liste landet, gibt n8n das Signal zum Handeln. Es schickt den Kommentar an eine KI, die den Inhalt liest, versteht und eine Antwort formuliert, die wirklich zum Kontext passt. Das System ist dabei so eingestellt, dass es wichtige Kontakte erkennt und priorisiert. Am Ende wird die Antwort automatisch auf LinkedIn gepostet oder als Direktnachricht versendet. So entsteht ein flüssiger Dialog, der komplett automatisiert abläuft, sich aber für den Nutzer menschlich anfühlt.
Das fertige System hat die Art und Weise, wie der Kunde LinkedIn nutzt, komplett verändert. Ab jetzt läuft ein Prozess 24/7, der automatisiert personalisierte Direkt-Nachrichten auf Basis veröffentlichter Beiträge schreibt. Dadurch wird der Zeitaufwand von bestehenden Mitarbeiter drastisch verringert, da nun nicht jeder potentielle Neukunde händisch geprüft und angeschrieben werden muss.
